Vous recevrez votre avis d'échéance tous les mois par mail, généralement entre le 26 et le 30 du mois en cours. Il précise le montant du loyer dû pour le mois suivant, la date limite de paiement et les différents modes de paiement à votre disposition.
En même temps que l'envoi de l'avis d'échéance, nous adressons la quittance pour le mois précédent, attestant que le loyer a été payé. Cette quittance peut être utilisée comme justificatif de paiement, notamment pour les demandes d'aide au logement (APL).
Si vous souhaitez obtenir un justificatif de paiement juste après avoir effectué votre virement ou prélèvement automatique, vous pouvez en faire la demande par mail à votre gestionnaire. Nous pourrons ainsi vous envoyer un extrait de compte attestant de votre paiement.
Il est important de noter que si vous n'avez pas reçu votre avis d'échéance ou votre quittance, n'hésitez pas à contacter nos équipes pour en demander une copie.